LINE MyShop คืออะไร? ค่าธรรมเนียม ข้อดี ข้อเสีย และวิธีเปิดร้าน (2569)
คำตอบสั้น: LINE MyShop คือระบบร้านค้าที่ต่อกับ LINE Official Account ให้ลูกค้ากดเลือกสินค้า ใส่ตะกร้า และจ่ายเงินได้โดยไม่ต้องรอแอดมินสรุปยอดในแชท ตามหน้าทางการของ LINE ค่าธรรมเนียมธุรกรรมชำระเงินคือ 3% บวก VAT 7% ของค่าธรรมเนียม (รวมประมาณ 3.21% ของยอดสั่งซื้อ) โดยร้านใหม่อาจได้โปรโมชัน 0% ตามเงื่อนไข สิ่งที่ต้องแลกคือค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์ และเงินจะเข้าหลังร้านเปลี่ยนสถานะออเดอร์เป็นจัดส่งสำเร็จ
ถ้าคุณขายของผ่านแชท LINE อยู่แล้ว MyShop เป็นวิธีเริ่มที่ง่ายที่สุดในการทำให้การขายเป็นระบบ แต่ตัวเลขและเงื่อนไขเปลี่ยนได้ บทความนี้จึงอ้างอิงหน้าทางการของ LINE ที่ตรวจเมื่อ 29 กันยายน 2569 (ค.ศ. 2026) และบอกให้ทราบเมื่อข้อมูลสองหน้าไม่ตรงกัน
LINE MyShop คืออะไร และทำงานกับ LINE OA อย่างไร?
LINE MyShop คือฟีเจอร์ขายของของ LINE ที่ผูกกับ LINE Official Account ให้ร้านมีรายการสินค้า ตะกร้า ระบบชำระเงิน และการจัดการออเดอร์ในที่เดียว ลูกค้าสั่งซื้อเองจากในแอป LINE ไม่ต้องรอแอดมินสรุปรายการ
หน้า MyShop ของ LINE for Business อธิบายว่าร้านใช้ MyShop รับออเดอร์จากแชทใน LINE OA ได้ มีลิงก์สั่งซื้อที่นำไปแชร์ในช่องทางอื่น มีหน้าสรุปยอดขาย ระบบจัดการสินค้าและออเดอร์ รวมถึงคูปองและโปรโมชันสำหรับร้านค้า
LINE OA ทำหน้าที่อะไร และ MyShop ทำหน้าที่อะไร
LINE OA คือช่องทางสื่อสารกับลูกค้า ส่วน MyShop คือส่วนขายของที่ต่อเข้ามา เมื่อสองอย่างเชื่อมกัน ลูกค้าคุยกับร้านและกดซื้อในบัญชีเดียวกันได้ ร้านที่ยังไม่มี LINE OA ต้องเริ่มที่ OA ก่อน ดูรายละเอียดแพ็กเกจและราคาของ OA ได้ใน LINE OA คืออะไร ราคาเท่าไหร่
LINE MyShop ค่าธรรมเนียมเท่าไหร่ หักกี่เปอร์เซ็นต์?
ค่าธรรมเนียมธุรกรรมการชำระเงินของ MyShop คือ 3% ของยอดคำสั่งซื้อ และมี VAT 7% คิดจากค่าธรรมเนียมนั้น ตามที่ หน้าอธิบายการคำนวณของ LINE ระบุ
หน้าการชำระเงินของ MyShop ระบุค่าธรรมเนียมรวมเป็น 3.21% ของยอดคำสั่งซื้อ ซึ่งตรงกับ 3% บวก VAT 7% ของค่าธรรมเนียม (3% × 1.07)
ตัวอย่างสมมติ: ออเดอร์ 1,000 บาท
ตัวอย่างนี้ใช้ตัวเลขของ LINE เอง ออเดอร์ 1,000 บาท หักค่าธรรมเนียม 30 บาท และ VAT 2.10 บาท ร้านได้รับ 967.90 บาท ยังไม่รวมต้นทุนสินค้า ค่าส่ง และภาษีของร้านเอง
ร้านใหม่ได้ 0% จริงไหม?
มีโปรโมชันสำหรับร้านใหม่ แต่ตรวจเงื่อนไขก่อน หน้าแคมเปญของ LINE ระบุว่าค่าธรรมเนียมธุรกรรมลดจาก 3% เป็น 0% ช่วง 1 เมษายน 2569 ถึง 31 มีนาคม 2570 สำหรับร้านใหม่ที่ลงทะเบียนภายในกำหนด ต้องสมัครระบบรับชำระเงินให้เสร็จ ตั้งสินค้าอย่างน้อย 1 รายการและวิธีจัดส่งอย่างน้อย 1 วิธี (หน้า MyShop หลักระบุขั้นต่ำ 3 รายการสำหรับการเปิดร้าน จึงควรเตรียมสินค้าไว้ 3 รายการเป็นฐาน) และมีออเดอร์ที่ชำระแล้วอย่างน้อย 1 รายการ (ไม่นับเก็บเงินปลายทาง)
สิทธิ์ 0% ใช้กับ 100 ออเดอร์แรกหรือยอดขายรวมไม่เกิน 100,000 บาท แล้วแต่ว่าอย่างไหนถึงก่อน หลังจากนั้นคิด 3% ตามปกติ
หน้า MyShop หลักระบุไว้สั้นกว่านี้ว่าร้านใหม่ได้ 0% ในเดือนแรก สองหน้าอธิบายโปรต่างกัน จึงไม่ควรวางแผนต้นทุนจากโปรโมชันใดโปรโมชันหนึ่ง ให้ดูเงื่อนไขในบัญชีของร้านตอนสมัครและคิดต้นทุนที่ 3% เป็นฐานไว้ก่อน
ค่าธรรมเนียม LINE SHOPPING เป็นคนละรายการ
ถ้าออเดอร์มาจากช่องทาง LINE SHOPPING หรือแคมเปญ LINE SHOPPING จะมีค่าธรรมเนียมการใช้บริการเพิ่ม นโยบายค่าธรรมเนียมของ LINE SHOPPING (ฉบับปรับปรุงล่าสุด 10 กันยายน 2567) ระบุค่าธรรมเนียมธุรกรรมชำระเงิน 3% และค่าธรรมเนียมการใช้บริการอีก 3% สำหรับออเดอร์จากช่องทาง LINE SHOPPING แคมเปญ และ LIVE บวก VAT 7% ตามนโยบาย
LINE MyShop รับชำระเงินแบบไหนได้บ้าง และเงินเข้าเมื่อไร?
MyShop รองรับ PromptPay QR, โมบายแบงกิ้ง (เช่น K PLUS และ SCB Easy), LINE Pay และเก็บเงินปลายทาง ตามหน้าการชำระเงินของ LINE
เงื่อนไขเรื่องเงินที่ควรรู้ก่อนเปิดร้านตามหน้าเดียวกัน:
- ร้านจะได้รับเงินเมื่อเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งสำเร็จ" ไม่ใช่ทันทีที่ลูกค้าจ่าย
- ยอดถอนขั้นต่ำ 100 บาทหลังหักค่าธรรมเนียม ร้านเลือกรอบการโอนเงินได้ และเงินโอนภายใน 21:00 น. ของวันจ่าย
- การคืนเงินผ่านโมบายแบงกิ้งและ QR ภายใน 15 วัน ส่วนบัตรเครดิต/เดบิตและ LINE Pay ภายใน 45 วัน
- การอนุมัติเอกสารรับชำระเงินใช้เวลา 3-5 วันทำการ
ข้อสุดท้ายสำคัญกับร้านที่อยากเปิดก่อนวันขายใหญ่ เพราะระบบรับชำระเงินไม่พร้อมทันทีที่กดสมัคร
LINE MyShop ข้อดี ข้อเสียคืออะไร?
ข้อดีหลักคือลูกค้าซื้อได้ในที่ที่คุยกับร้านอยู่แล้ว ข้อเสียหลักคือมีค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์และอยู่ในกรอบของ LINE ร้านควบคุมประสบการณ์ซื้อและข้อมูลได้เท่าที่ระบบเปิดให้
| ข้อดี | ข้อเสียหรือข้อจำกัด |
|---|---|
| ต่อกับ LINE OA เดิม ลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม | ค่าธรรมเนียมชำระเงิน 3% บวก VAT ต่อออเดอร์ หลังหมดโปร |
| ตะกร้า ระบบรับชำระ และออเดอร์รวมที่เดียว ลดการสรุปยอดในแชท | เงินเข้าหลังเปลี่ยนสถานะเป็นจัดส่งสำเร็จ กระทบกระแสเงินสดร้านที่ส่งช้า |
| รองรับ PromptPay QR โมบายแบงกิ้ง LINE Pay และเก็บเงินปลายทาง | ต้องมีสินค้าอย่างน้อย 3 รายการเพื่อเปิด และรอตรวจเอกสารรับชำระเงิน 3-5 วันทำการ |
| มีคูปอง โปรโมชัน และแดชบอร์ดยอดขาย | หน้าร้านอยู่ในระบบของ LINE ปรับแบรนด์และประสบการณ์ได้ตามที่ระบบให้ |
| ลิงก์สั่งซื้อแชร์ไปช่องทางอื่นได้ | ข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตามนโยบายของ LINE |
ขายของใน LINE MyShop ดีไหม เหมาะกับร้านแบบไหน?
เหมาะกับร้านที่มีลูกค้าอยู่ใน LINE OA แล้ว ขายสินค้ามาตรฐานที่ตั้งราคาและตัวเลือกได้ชัด และต้องใช้เวลาสรุปยอดซ้ำ ๆ ร้านที่รับงานสั่งทำต้องต่อรองรายละเอียดกับลูกค้า อาจยังใช้แชทเป็นหลักแล้วค่อยเปิดลิงก์ชำระเมื่อตกลงกัน
ก่อนตัดสินใจ ให้ลองคำนวณกำไรต่อออเดอร์ตามตัวอย่างสมมตินี้: สินค้าราคา 500 บาท ค่าธรรมเนียมชำระเงินประมาณ 16.05 บาท (3.21%) ก่อนหักต้นทุนสินค้า บรรจุภัณฑ์ และค่าส่ง หากกำไรต่อชิ้นบางมาก ค่าธรรมเนียมนี้ควรอยู่ในราคาขายตั้งแต่แรก
MyShop ต่างจากมาร์เก็ตเพลสและหน้าร้านของตัวเองอย่างไร?
MyShop ขายให้ลูกค้าที่ร้านมีอยู่แล้วใน LINE OA ส่วนตลาดออนไลน์อย่างมาร์เก็ตเพลสเป็นพื้นที่ที่แพลตฟอร์มพาลูกค้ามาให้ และหน้าร้านของตัวเองเป็นเว็บที่ร้านคุมเอง ตารางนี้เทียบเฉพาะข้อมูลจากหน้าทางการของ LINE และหน้าราคาของ Suriya
| หัวข้อ | LINE MyShop | ช่องทาง LINE SHOPPING | หน้าร้านของตัวเอง (เช่น Suriya) |
|---|---|---|---|
| ต้องมี LINE OA | ต้องมี | ดูเงื่อนไขในนโยบายของ LINE SHOPPING | ไม่จำเป็น แต่วางลิงก์ใน LINE OA ได้ |
| ค่าธรรมเนียมชำระเงิน | 3% บวก VAT 7% ของค่าธรรมเนียม | 3% ค่าธุรกรรม บวกค่าบริการอีก 3% ตามช่องทาง บวก VAT | Suriya คิดค่าธรรมเนียมต่อยอดขาย 2.5% (Starter) 1.5% (Growth) 1% (Pro) |
| ค่ารายเดือน | ตามแพ็กเกจของ LINE OA (ดูราคาแพ็กเกจ LINE OA) | ดูนโยบายของ LINE SHOPPING | สร้างและดูตัวอย่างฟรี เผยแพร่จริง ฿499 / ฿999 / ฿1,999 ต่อเดือน (Starter / Growth / Pro) |
| ช่องทางรับชำระ | PromptPay QR โมบายแบงกิ้ง LINE Pay เก็บเงินปลายทาง | ตามที่ LINE SHOPPING กำหนด | หน้าชำระเงิน PromptPay บนหน้าร้านของ Suriya |
| การควบคุมแบรนด์ | อยู่ในกรอบ LINE | อยู่ในกรอบ LINE | ร้านคุมหน้าตาและโดเมนของตัวเอง |
คำอธิบายเรื่องมาร์เก็ตเพลสภายนอก LINE เช่น ค่าหักจากยอดขายของ Shopee หรือ Lazada อยู่นอกขอบเขตบทความนี้ ดูภาพรวมเรื่องลดการพึ่งมาร์เก็ตเพลสที่ ขายของออนไลน์โดยไม่เสียค่าคอมมิชชัน และตัวอย่างการเทียบค่าคอมของแอปส่งอาหารที่ ค่าคอม LINE MAN
จะเปิด LINE MyShop ทีละขั้นตอนอย่างไร?
ต้องมี LINE OA ก่อน แล้วเชื่อม MyShop ยืนยันเบอร์โทร เพิ่มสินค้า ตั้งข้อมูลธุรกิจและรับชำระเงิน และตั้งวิธีจัดส่ง ตามขั้นตอนบนหน้า MyShop ของ LINE for Business
- เชื่อม LINE OA กับ MyShop — ใช้ LINE OA ของร้านที่ตั้งชื่อและรูปโปรไฟล์ครบก่อน เพราะเป็นบัญชีที่ลูกค้าคุ้นเคยอยู่แล้ว
- ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ — ใช้เบอร์ที่เจ้าของร้านเข้าถึงได้ตลอดเพื่อผ่านขั้นตอนยืนยัน
- เพิ่มสินค้าอย่างน้อย 3 รายการ — ใส่ชื่อ รูป ราคา และตัวเลือกให้ครบ เพราะลูกค้าตัดสินใจจากหน้านี้
- ตั้งข้อมูลธุรกิจและช่องทางรับชำระเงิน — กรอกข้อมูลตามจริงและแนบเอกสารที่ขอ แล้วรอตรวจ 3-5 วันทำการ
- ตั้งวิธีจัดส่ง — ระบุวิธีมาตรฐานหรือเก็บเงินปลายทางที่ร้านนัดกับขนส่งเอง
- ทดลองสั่งซื้อจริงหนึ่งรอบ — ลองซื้อสินค้าราคาต่ำ จ่ายเงิน และเปลี่ยนสถานะเป็นจัดส่งสำเร็จ เพื่อดูว่าเงินเข้าตามที่เข้าใจ
- วางลิงก์ร้านในที่ลูกค้าเห็น — ใส่ในเมนูของ LINE OA ข้อความต้อนรับ และโปรไฟล์ร้าน
รายการนี้สรุปจากหน้าทางการ หน้าจอในแอปอาจปรับชื่อเมนูตามเวอร์ชัน ให้ยึดข้อความในแอปเป็นหลัก
เมื่อไรควรมีหน้าร้านของตัวเองนอกจาก LINE MyShop?
ควรพิจารณาเมื่อร้านอยากขายให้ลูกค้านอก LINE ด้วย อยากคุมแบรนด์และประสบการณ์ซื้อ หรือคำนวณแล้วว่าค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์สูงกว่าค่าแพ็กเกจรายเดือนของหน้าร้านตัวเอง ไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ใช้ LINE ดึงลูกค้าและมีหน้าร้านของตัวเองไว้ปิดการขายควบคู่กันได้
Suriya เป็นตัวเลือกหนึ่งในแนวทางนี้ สร้างและดูตัวอย่างแอปร้านได้ฟรี เมื่อพร้อมเผยแพร่จริงเลือกแพ็กเกจ Suriya Starter ฿499, Growth ฿999 หรือ Pro ฿1,999 ต่อเดือน ไม่มีค่าแรกเข้า ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ตามหน้า ราคาของ Suriya นอกจากค่าแพ็กเกจ Suriya คิดค่าธรรมเนียมต่อยอดขาย 2.5%, 1.5% และ 1% ตามแพ็กเกจ ลูกค้าเปิดหน้าร้านจากลิงก์ที่วางไว้ใน LINE OA และชำระผ่านหน้าชำระเงิน PromptPay บนเว็บ ซึ่งไม่ใช่การจ่ายเงินภายในแชท LINE และ Suriya ไม่ได้ให้บริการขนส่งหรือระบบคลังสินค้า ตัวอย่างสมมติ: ออเดอร์ 800 บาทบนแพ็กเกจ Growth มีค่าธรรมเนียมต่อยอดขาย 12 บาท ยังต้องบวกค่าแพ็กเกจรายเดือนและต้นทุนอื่นของร้านเข้าไปเทียบ
อ่านขั้นตอนตั้งหน้าร้านที่เปิดจาก LINE OA ได้ใน LINE ขายของด้วย PromptPay และดูรายละเอียดที่ PromptPay สำหรับร้านค้า
อยากเทียบตัวเลขของร้านคุณเอง ลองเครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมขายของฟรี แล้วสร้างร้านฟรีกับ Suriya
สรุป: ควรเปิด LINE MyShop ไหม?
ถ้าลูกค้าของคุณอยู่ใน LINE อยู่แล้วและอยากลดงานสรุปยอด MyShop เป็นจุดเริ่มที่ง่าย เริ่มจากสินค้า 3 รายการ ทดลองซื้อจริง และคิดต้นทุนที่ 3% บวก VAT เป็นฐาน แล้วดูว่าออเดอร์เพิ่มขึ้นและงานแอดมินลดลงหรือไม่
เมื่อร้านโตขึ้น ค่อยเทียบต้นทุนต่อออเดอร์กับหน้าร้านของตัวเอง และตรวจเงื่อนไขล่าสุดของ LINE ทุกครั้งก่อนตัดสินใจ เพราะหน้าทางการปรับได้ตลอด
แหล่งข้อมูลทางการ (ตรวจเมื่อ 29 กันยายน 2569)
- LINE for Business: MyShop
- LINE for Business: ระบบรับชำระเงิน MyShop
- LINE for Business: ค่าธรรมเนียมธุรกรรม 0%
- LINE SHOPPING Seller Fees Policy