ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
Data and Privacy
ภาษาไทย
### What data Suriya stores about your customers When customers interact with your Suriya app — placing orders, making bookings, or messaging you through LINE — Suriya stores the information needed to fulfil that: things like their name, contact details, order or booking history, and message content if they've chatted with your app or LINE assistant. This customer data belongs to your business and is accessible only to you and your authorized team members — Suriya doesn't use it to advertise to your customers or sell it to third parties. ### What Suriya stores about you and your business Separately, Suriya keeps account information (your name, email, phone, business details), what you tell us during the `/start` interview (your business category and goals), and how you use the platform (builds, publishing, subscription activity). This powers your app and the AI Business Manager's recommendations for your business. ### PDPA basics (Thailand's Personal Data Protection Act) As a Thai business using Suriya, you have rights under the PDPA over the personal data Suriya holds about you and your business profile. At any time you can: - Ask to see the data Suriya holds about you. - Ask us to correct inaccurate data. - Withdraw your consent to personalized AI recommendations (this doesn't stop the rest of the service — it just turns off personalization). - Ask us to delete your data. These same principles apply to how you should treat your own customers' data collected through your app — only use it for what you told them it's for, and honor their requests to access or delete it. ### How to request deletion Email **privacy@suriya.ai** to request access, correction, or deletion of your data, or to withdraw consent. If you delete your account, your data is removed within 30 days, except where records must be kept longer for legal reasons. ### Payments Suriya does not store your card details. Payments are processed securely by our payment providers.
English
### ข้อมูลอะไรบ้างที่ Suriya เก็บเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เมื่อลูกค้าใช้งานแอป Suriya ของคุณ — สั่งซื้อสินค้า จองคิว หรือส่งข้อความหาคุณผ่าน LINE — Suriya จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการเหล่านั้น เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติคำสั่งซื้อหรือการจอง และเนื้อหาข้อความหากลูกค้าเคยแชทกับแอปหรือผู้ช่วย LINE ของคุณ ข้อมูลลูกค้าเหล่านี้เป็นของธุรกิจคุณ และเข้าถึงได้เฉพาะคุณและทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น — Suriya ไม่นำไปใช้โฆษณาหาลูกค้าของคุณหรือขายให้บุคคลที่สาม ### ข้อมูลอะไรบ้างที่ Suriya เก็บเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ แยกต่างหาก Suriya เก็บข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รายละเอียดธุรกิจ) สิ่งที่คุณบอกเราระหว่างการสัมภาษณ์ `/start` (ประเภทธุรกิจและเป้าหมายของคุณ) และการใช้งานแพลตฟอร์ม (การสร้างแอป การเผยแพร่ กิจกรรมการสมัครสมาชิก) ข้อมูลเหล่านี้ใช้ขับเคลื่อนแอปของคุณและคำแนะนำจาก AI Business Manager สำหรับธุรกิจของคุณ ### พื้นฐาน PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ในฐานะธุรกิจไทยที่ใช้ Suriya คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA เหนือข้อมูลส่วนบุคคลที่ Suriya เก็บเกี่ยวกับคุณและโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ คุณสามารถ: - ขอดูข้อมูลที่ Suriya เก็บเกี่ยวกับคุณ - ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง - ถอนความยินยอมให้ AI ใช้ข้อมูลเพื่อคำแนะนำเฉพาะบุคคล (ไม่กระทบการใช้งานส่วนอื่นของบริการ เพียงปิดคำแนะนำเฉพาะบุคคลเท่านั้น) - ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ หลักการเดียวกันนี้ควรใช้กับวิธีที่คุณดูแลข้อมูลลูกค้าของคุณเองที่เก็บผ่านแอปด้วย — ใช้ข้อมูลตามที่แจ้งลูกค้าไว้เท่านั้น และปฏิบัติตามคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลจากลูกค้าของคุณ ### วิธีขอให้ลบข้อมูล ส่งอีเมลไปที่ **privacy@suriya.ai** เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ หรือถอนความยินยอม หากคุณลบบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บบันทึกไว้นานกว่านั้น ### การชำระเงิน Suriya ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา