Jadual servis berkala per unit penghawa dingin peringatan WhatsApp auto, rekod teknikal R22/R32/R410a per unit, sebut harga digital 10 minit, kontrak servis digital e-signature, SLA response 4 jam untuk panggilan kecemasan, dan laporan teknisian untuk perniagaan servis aircon Malaysia. Profesional tanpa developer.
Bina sistem servis aircon percuma200+ perniagaan perkhidmatan di seluruh Asia Tenggara
Dibina untuk perniagaan servis penghawa dingin Malaysia
Dari jadual servis berkala per unit dengan peringatan WhatsApp auto hingga rekod teknikal R22/R32/R410a per unit, sebut harga digital 10 minit, kontrak servis e-signature, SLA response 4 jam untuk kecemasan, dan laporan KPI teknisian — sistem lengkap untuk perniagaan servis aircon Malaysia.
Jadual servis berkala per unit — peringatan WhatsApp 2 minggu sebelum tarikh servis
Setiap pelanggan boleh ada berbilang unit aircon yang direkodkan: Unit 1 (bilik tidur utama, Daikin 1.5HP, R32, pasang 2022, servis 3 bulan sekali), Unit 2 (ruang tamu, Panasonic 2HP, R410a, servis 6 bulan sekali). Sistem jana peringatan WhatsApp kepada pelanggan 2 minggu sebelum tarikh servis setiap unit: 'Aircon bilik tidur utama [nama pelanggan] patut diservis pada [tarikh]. Nak buat temujanji?' Pelanggan balas untuk confirm — booking masuk ke jadual teknisian automatik. Ini mengubah bisnes reaktif kepada proaktif — pelanggan hubungi anda, bukan anda kejar mereka.
Rekod teknikal per unit — model, refrigeran, sejarah kerosakan, dan komponen diganti
Rekod per unit aircon: jenama dan model (Daikin FTKF35B, Panasonic CSCZ12PKH, Midea MSAG-18CRN8), jenis refrigeran (R22 — perlu top-up, R32/R410a — semak kebocoran jika kurang), kapasiti BTU/HP, tarikh pemasangan, nama kontraktor pemasang, dan nombor siri. Setiap sesi servis direkodkan: jenis servis (cuci biasa, cuci kimia), komponen yang diganti (filter, kapasitor, fan motor, PCB), bacaan psi refrigeran, nota teknikal (kebocoran kecil di joint pipa — repair sementara, monitor 3 bulan), dan nama teknisian yang buat kerja. Teknisian mana pun yang pergi ke rumah pelanggan boleh semak sejarah lengkap unit dari telefon sebelum sampai.
Sebut harga digital dalam 10 minit — pelanggan approve di WhatsApp
Teknisian boleh jana sebut harga terus dari telefon semasa di premis pelanggan: pilih unit bermasalah, tambah item kerja (cuci kimia RM 180, top-up R32 per lb RM 65, ganti kapasitor RM 120, ganti fan motor RM 350), dan sistem jana PDF sebut harga dalam beberapa saat. Hantar terus ke WhatsApp pelanggan. Pelanggan approve dengan balas 'OK' atau klik butang approve. Rekod approval dengan timestamp. Kerja tidak dimulakan sebelum ada approval — ini melindungi anda dari pelanggan yang kemudian mengatakan harga tidak dipersetujui.
Kontrak servis tahunan — e-signature pelanggan, reminder renewal 30 hari sebelum tamat
Tawarkan pakej kontrak servis tahunan: 1 unit (2x cuci RM 299/tahun), 2-3 unit (RM 499/tahun), atau lebih (negotiate). Hantar kontrak digital kepada pelanggan baru yang berminat — tandatangan dari telefon, sah secara medikolegal. Kontrak menjelaskan: bilangan unit dilindungi, kekerapan servis, apa yang termasuk (cuci sahaja vs termasuk top-up gas minor), dan pengecualian (kerosakan besar, ganti compressor). 30 hari sebelum kontrak tamat, peringatan WhatsApp dihantar kepada pelanggan. Ini menjamin pendapatan berulang yang stabil setiap tahun.
SLA response 4 jam untuk panggilan kecemasan — jejak masa response teknisian
Bila ada panggilan kecemasan (aircon mati, kebocoran air, bunyi pelik), rekodkan dalam sistem. Assign kepada teknisian yang paling dekat dan paling kurang beban kerja hari itu. Masa response dijejak automatik dari masa log hingga teknisian tiba. SLA 4 jam — jika > 4 jam, pengurus mendapat notifikasi. Laporan menunjukkan kadar memenuhi SLA: berapa peratus panggilan kecemasan dijawab dalam 4 jam. Data ini penting jika anda ada pelanggan korporat atau kontrak SLA yang ditetapkan. Ini membezakan perniagaan anda dari pesaing yang tidak ada sistem.
Laporan KPI teknisian — produktiviti, unit diservis, dan penilaian pelanggan
Laporan bulanan per teknisian: bilangan sesi servis disiapkan, jumlah unit diservis (1 sesi boleh ada berbilang unit), masa purata dari tiba hingga selesai, pendapatan yang dijana, bilangan call-back (pelanggan panggil semula untuk masalah sama dalam 30 hari — penanda kualiti kerja), dan penilaian pelanggan (1-5 bintang). Bandingkan prestasi antara teknisian. Data ini membantu keputusan: teknisian mana yang boleh handle pelanggan korporat, mana yang perlu latihan tambahan, dan bonus berdasarkan prestasi.
Harga
Mulakan percuma dan naik taraf bila sedia. Tiada bayaran persediaan. Tiada kejutan.
Terbitkan aplikasi pertama dan mula menjangkau pelanggan.
Lebih banyak aplikasi, domain sendiri, alat AI Marketing, dan chatbot.
Automasi AI penuh, kerjasama pasukan, dan pilihan white-label.
Pelan tahunan jimat 20% (2 bulan percuma) · Setiap pelan termasuk kredit AI bernilai nyata
Start free — no credit card required.
Bina sistem servis aircon percuma