Question 1

Macam mana sewa bulanan dijejak dan resit dihantar secara automatik?

Accepted Answer

Setiap unit direkod dengan tarikh due sewa (contoh: 1hb atau 7hb setiap bulan) dan amaun sewa. Sistem auto-flag status bayaran setiap hari: Paid (bayar sebelum atau pada tarikh due), Grace Period (1-7 hari selepas due), Overdue (7-30 hari), Defaulting (>30 hari). Apabila bayaran diterima (penyewa transfer DuitNow/FPX ke akaun pemilik), resit PDF dikemaskini dan dihantar WhatsApp kepada penyewa secara automatik. Laporan sewa bulanan tunjukkan semua unit, status, dan jumlah terkumpul.

Question 2

Macam mana maintenance request diuruskan dari laporan hingga selesai?

Accepted Answer

Penyewa hantar aduan melalui WhatsApp (nombor yang didedikasikan) atau pautan borang. Sistem buka tiket dengan nombor kes auto. Pengurus hartanah melihat tiket baru, assign kepada kontraktor panel (paip/elektrik/AC/umum) dan tetapkan tarikh sasaran selesai. Penyewa terima notifikasi WhatsApp: 'Aduan anda (Kes #1234) telah diterima — akan diselesaikan dalam 48 jam.' Update status bila kontraktor sampai dan bila kerja selesai. Penyewa rate resolusi selepas tiket ditutup.

Question 3

Bolehkah sistem simpan rekod kontrak sewaan dan hantar reminder renewal?

Accepted Answer

Ya. Kontrak sewaan setiap unit direkod: nama penyewa dan IC, tarikh kontrak mula dan tamat, kadar sewa, deposit yang diterima (biasanya 2 bulan + 1/2 bulan utiliti), syarat khas, dan dokumen kontrak scan. Apabila kontrak hampir tamat — 90 hari, 60 hari, dan 30 hari sebelum tarikh tamat — notifikasi WhatsApp dihantar kepada pengurus: 'Kontrak unit 3A tamat 30 hari lagi — renewal atau notis kosong?' Rekod renewal kontrak baru dikaitkan dengan sejarah unit.

Question 4

Bagaimana bil utiliti dikira dan dibahagikan mengikut unit?

Accepted Answer

Bil utiliti bulanan (TNB/Syabas Air/bil pengurusan/sinking fund) dikumpulkan oleh pengurus. Kadar pembayaran per unit — sama rata, mengikut keluasan, atau berdasarkan meter individu — ditetapkan dalam kontrak sewaan. Sistem auto-kira jumlah setiap unit bayar, jana resit utiliti per unit, dan hantar WhatsApp. Unit yang belum bayar utiliti diflag. Untuk hartanah dengan meter TNB/Syabas individu, bacaan meter boleh direkod dan bil dikira berdasarkan kadar semasa.

Question 5

Adakah sistem jana laporan kewangan bulanan untuk pemilik hartanah?

Accepted Answer

Ya. Laporan bulanan pemilik hartanah dijana PDF dan dihantar email atau WhatsApp: sewa yang dikutip vs dijangka (collection rate %), sewa tertunggak dan unit berkaitan, penyelenggaraan yang dilakukan dan kos, deposit yang dipegang dan status pengembalian, bil utiliti yang dikutip, yuran pengurusan yang ditolak, dan baki bersih yang dihantar kepada pemilik. Laporan ini membuktikan kerja pengurus dan membina kepercayaan pemilik untuk pembaharuan kontrak pengurusan.

Sewa collection dijejak — tertunggak auto-flag, resit DuitNow dihantar WhatsApp. Maintenance request per unit dijejak status sehingga selesai, kontraktor ditugaskan.
Tenant rekod penuh (IC, deposit, kontrak tarikh), bil utiliti auto split per unit.

Pengurus hartanah yang sewa sifar tertunggak dan setiap aduan penyewa diselesaikan.

Sewa collection dijejak resit DuitNow auto

Maintenance request per unit status dijejak

Tenant rekod penuh IC + kontrak + deposit

Bil utiliti split per unit + laporan pemilik

Pengurus hartanah yang pemilik percaya kerana sewa masuk dan aduan diselesaikan.

Bina aplikasi anda. Kembangkan perniagaan anda.

Soalan lazim pengurus hartanah Malaysia

Sewa collection dijejak — tertunggak auto-flag, resit DuitNow dihantar WhatsApp. Maintenance request per unit dijejak status sehingga selesai, kontraktor ditugaskan.Tenant rekod penuh (IC, deposit, kontrak tarikh), bil utiliti auto split per unit.