Boleh saya ada lebih dari satu rider/driver dan assign order kepada mereka?

Ya — setiap rider ada profil dalam sistem. Assign pickup dan penghantaran kepada rider tertentu berdasarkan kawasan atau ketersediaan. Laporan menunjukkan produktiviti per rider.

Boleh pelanggan tentukan arahan khas untuk setiap order (bukan hanya profil tetap)?

Ya — ada field nota per order (berbeza dari nota profil tetap). Contoh: 'Order ini ada baju batik — jangan spin laju.' Nota ini khusus untuk order tersebut dan muncul kepada operator.

Bagaimana handle situasi pakaian hilang atau rosak?

Ada modul laporan insiden: rekodkan item yang dilaporkan hilang atau rosak, foto (jika ada), dan status tindakan. Ini membantu anda uruskan aduan dengan sistematik dan merekodkan untuk tujuan insurans jika ada.

Boleh pelanggan pilih tarikh dan masa penghantaran selepas cucian siap?

Ya — setelah status 'Siap', pelanggan boleh pilih slot masa penghantaran yang sesuai untuk mereka. Ini berguna untuk pelanggan yang tidak selalu ada di rumah.

Berapa kos Suriya untuk dobi antar jemput?

RM 79/bulan merangkumi booking tidak terhad, status tracking, pakej langganan DuitNow, nota khas pelanggan, rekod berat, dan laporan. Tiada kos per order.

Untuk Khidmat Dobi Antar Jemput Malaysia

Pelanggan booking pickup dobi dari WhatsApp — masa dan alamat, anda pergi ambil. Pakej langganan dobi bulanan DuitNow — repeat pelanggan auto-debit tiada hassle. Status cucian 5 peringkat auto WhatsApp — Dikutip, Dibasuh, Dikeringkan, Disetrika, Siap Hantar.

Booking pickup dobi WhatsApp jadual kawasan, status cucian 5 peringkat auto-notifikasi, pakej langganan dobi bulanan DuitNow auto-debit, rekod nota khas per pelanggan (pakaian sensitif, alergi pencuci), dan laporan penghantaran untuk khidmat dobi antar jemput Malaysia. Profesional tanpa developer.

Bina sistem dobi antar jemput percuma

200+ perniagaan perkhidmatan di seluruh Asia Tenggara

Dibina untuk khidmat dobi antar jemput Malaysia

Pickup booking, status 5 peringkat, langganan bulanan, nota khas pelanggan. Pelanggan tahu status tanpa telefon. Langganan terus recurring. Nota khas dijaga.

Dari booking pickup dobi dengan jadual kawasan hingga status cucian 5 peringkat auto WhatsApp, pakej langganan bulanan DuitNow, rekod nota khas pakaian sensitif per pelanggan, dan laporan penghantaran — sistem lengkap untuk dobi antar jemput Malaysia.

Booking pickup dobi dari WhatsApp atau online — pilih slot masa dan anda datang ambil

Pelanggan booking pickup dalam minit — alamat, masa, dan nota khas (contoh: banyak pakaian)

Pelanggan booking pickup via form online atau WhatsApp: nama, alamat (dengan GPS), slot masa pickup pilihan (pagi 8-12, tengahari 12-5, petang 5-9), anggaran bilangan pakaian (kurang 5kg, 5-10kg, lebih 10kg), dan nota khas (ada pakaian kering sahaja, ada baju sekolah perlu setrika kemas). Anda terima notifikasi serta-merta dengan semua butiran. Jadual pickup harian menunjukkan semua alamat yang perlu dilawati — susun mengikut kawasan untuk optimum laluan. Pelanggan terima konfirmasi WhatsApp dengan nama rider dan anggaran masa tiba.

Status cucian 5 peringkat auto WhatsApp — pelanggan tahu tanpa perlu telefon

Setiap kali status dikemaskini, WhatsApp dihantar automatik kepada pelanggan

5 peringkat status dengan WhatsApp auto setiap kali dikemaskini: 1) Pakaian Dikutip — rider confirm pickup. 2) Dalam Proses Basuh — cucian bermula. 3) Dikeringkan — mesin pengering selesai. 4) Disetrika/Dilipat — proses selesai. 5) Dalam Perjalanan Hantar — rider berangkat. Mesej mengandungi anggaran masa penghantaran. Pelanggan tidak perlu telefon atau WhatsApp untuk tanya status — mereka dapat update automatik setiap peringkat. Ini mengurangkan pertanyaan status kepada hampir sifar dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara ketara.

Pakej langganan dobi bulanan — DuitNow auto-debit pada tarikh yang ditetapkan

Pelanggan langgan pakej bulanan: unlimited pickup atau had bilangan, DuitNow auto tiap bulan

Pakej langganan untuk pelanggan tetap: Pakej Lite (4 pickup sebulan, max 5kg setiap pickup, RM 89/bulan), Pakej Standard (8 pickup, max 8kg, RM 149/bulan), Pakej Premium (unlimited pickup, max 10kg setiap pickup, RM 199/bulan). DuitNow auto-debit pada tarikh yang ditetapkan setiap bulan. Resit WhatsApp dihantar selepas bayaran. Rekod bilangan pickup yang telah digunakan dalam bulan semasa vs had pakej. Notifikasi WhatsApp dihantar apabila tinggal 1 pickup dalam bulan untuk Pakej Lite — tawaran upgrade ke Standard serta-merta.

Rekod nota khas per pelanggan — pakaian sensitif, alergi pencuci, arahan khas

Setiap pelanggan ada rekod khas yang muncul sebagai reminder kepada rider dan operator

Rekod nota khas per pelanggan: pakaian kulit (jangan basuh biasa — dry clean sahaja), alergi pencuci (gunakan produk hypoallergenic Dettol sahaja — ada anak bayi), pakaian berwarna terang dibasuh berasingan dari gelap, baju sekolah perlu setrika kemas dan letak di atas, hijab silk jangan spin laju, jubah — gantung sahaja jangan lipat. Nota ini muncul otomatik apabila ada order dari pelanggan tersebut. Rider nampak nota semasa pickup. Operator nampak nota semasa proses. Ini mengelakkan aduan dan pembaziran akibat pakaian rosak.

Laporan penghantaran dan pendapatan — kawasan aktif, rider produktiviti, dan pendapatan

Laporan menunjukkan kawasan mana paling ramai pelanggan, rider yang paling produktif, dan pendapatan

Laporan bulanan: bilangan pickup dan penghantaran, kawasan paling aktif (berguna untuk keputusan tambah rider atau hub), purata berat per order, rider yang paling banyak menyelesaikan order (produktiviti), aduan yang diterima (pakaian rosak atau lewat), pendapatan per pakej langganan vs bayaran sekali, dan bilangan pelanggan baru vs lama. Laporan kawasan membantu keputusan pengembangan: jika Petaling Jaya ada 40% dari order tapi anda hanya ada 1 rider di sana, masa untuk tambah.

Rekod berat cucian dan caj — bil tepat berdasarkan berat sebenar

Rider timbang pakaian semasa pickup — caj dikira automatik — bil WhatsApp kepada pelanggan

Untuk pelanggan yang bayar per kg (bukan pakej tetap): rider timbang pakaian semasa pickup menggunakan timbang digital (rekod dalam sistem). Caj dikira automatik: 5.2kg × RM 4.50/kg = RM 23.40 (atau mengikut tier harga anda). Bil WhatsApp dihantar kepada pelanggan sebelum proses: 'Pakaian anda berjumlah 5.2kg. Caj: RM 23.40. DuitNow untuk sahkan.' Pelanggan bayar sebelum cucian bermula — tiada hutang tertunggak. Untuk pelanggan pakej, bil menunjukkan berapa pickup dah digunakan bulan ini.

FAQ