Bagaimana rekod waranti digital membantu kedai peralatan dapur Malaysia meningkatkan pendapatan after-sales?

Kebanyakan kedai peralatan dapur kehilangan peluang pendapatan after-sales kerana tidak ada sistem untuk menjejak waranti pelanggan mereka. Dengan Suriya, sistem menghantar peringatan WhatsApp automatik kepada anda 30 hari sebelum waranti setiap peralatan tamat. Ini adalah masa terbaik untuk hubungi pelanggan: mereka dalam mod 'waranti hampir tamat, mungkin perlu pertimbangkan waranti lanjutan atau pakej servis.' Kadar penukaran untuk pakej perpanjangan waranti atau kontrak servis tahunan biasanya 30-40% untuk pelanggan yang dihubungi secara proaktif berbanding 5-10% untuk pelanggan yang tidak dihubungi.

Adakah Suriya sesuai untuk kedai yang jual dan servis peralatan dapur serentak?

Ya, ini adalah kes penggunaan yang sempurna untuk Suriya. Ramai pembekal peralatan dapur di Malaysia menawarkan pakej lengkap: jual peralatan + pasang + servis berkala + baiki apabila rosak. Suriya menyokong semua ini: inventori untuk jualan, rekod waranti untuk setiap unit terjual, jadual servis berkala dengan peringatan automatik, dan rekod kunjungan servis dengan caj. Ini membolehkan anda menguruskan aspek jualan dan perkhidmatan dalam satu sistem tanpa perlu beralih antara spreadsheet yang berbeza.

Berapa kos Suriya untuk kedai peralatan dapur Malaysia?

RM49/bulan untuk kedai kecil dengan inventori dan rekod waranti asas. RM99/bulan untuk kedai dengan jadual servis berkala, sewa peralatan, dan sebut harga projek. RM199/bulan untuk pembekal peralatan dapur yang lebih besar dengan berbilang jenis perkhidmatan, berbilang juruteknik servis, dan laporan pengurusan lengkap. Cuba percuma 14 hari.

Untuk Kedai Peralatan Dapur Malaysia

Urus inventori peralatan dapur, servis & penyelenggaraan, waranti & bayaran DuitNow dalam satu sistem. Berhenti urus peralatan dapur restoran melalui WhatsApp dan lupa siapa yang ada waranti. Inventori peralatan. Servis & waranti. Sewa jangka pendek. DuitNow.

Platform untuk kedai dan pembekal peralatan dapur Malaysia: inventori per jenis peralatan (ketuhar, fridge komersial, deep fryer, griddle), rekod waranti per peralatan, jadual servis & penyelenggaraan berkala, sewa peralatan jangka pendek untuk majlis, DuitNow. Mulai RM49/bulan.

Bina sistem kedai peralatan dapur percuma

200+ perniagaan perkhidmatan di seluruh Asia Tenggara

Dibina untuk kedai peralatan dapur Malaysia

Semua yang kedai peralatan dapur Malaysia perlukan dalam satu platform.

Dari inventori per jenis peralatan dapur komersial dengan harga dan stok, rekod waranti per unit yang dijual kepada setiap pelanggan, jadual servis dan penyelenggaraan berkala, pengurusan sewa peralatan untuk majlis dan katering, hingga laporan peralatan yang paling banyak dijual dan waranti yang akan tamat — semua dalam satu platform untuk kedai dan pembekal peralatan dapur Malaysia.

Inventori peralatan dapur

Inventori per jenis: ketuhar, fridge komersial, deep fryer, griddle, mesin kopi, blender — stok, harga, amaran

Inventori peralatan dapur dikategorikan: memasak (wok range, ketuhar gas/elektrik, deep fryer, salamander), penyejukan (fridge 2-pintu/4-pintu, chest freezer, display chiller), persediaan (food processor, blender komersial, meat slicer, dough mixer), pencucian (dishwasher komersial, sink 3-compartment), hidangan (bain-marie, chafing dish, food warmer, display showcase). Setiap item: model, jenama, nombor serial, harga kos, harga jual, stok semasa, spesifikasi teknikal (kuasa watt, kapasiti, dimensi). Amaran stok menipis apabila tinggal di bawah paras minimum.

Rekod waranti per pelanggan

Setiap peralatan yang dijual: nombor serial, tarikh beli, tempoh waranti, nombor telefon pelanggan

Rekod waranti adalah nadi perkhidmatan selepas jualan. Setiap peralatan yang dijual: model, nombor serial, tarikh jualan, nama dan nombor telefon pelanggan, tempoh waranti kilang (biasanya 1-2 tahun) dan waranti kedai (3-6 bulan tambahan). Apabila pelanggan menghubungi untuk tuntutan waranti, anda boleh semak dalam masa 30 saat: cari nombor serial atau nama pelanggan — 'Beli 15 Mac 2025, waranti tamat 15 Mac 2026, masih dalam waranti.' Peringatan WhatsApp automatik 30 hari sebelum waranti tamat: 'Ketuhar 6-burner model X di Restoran ABC akan tamat waranti 15 Mac — ada pakej perpanjangan waranti?'

Jadual servis & penyelenggaraan

Peralatan yang dijual perlu servis berkala — jadual servis 6 bulan/setahun, rekod setiap kunjungan

Peralatan dapur komersial memerlukan penyelenggaraan berkala untuk prestasi optimum dan keselamatan. Untuk setiap peralatan yang dijual, set jadual servis: ketuhar gas — servis setiap 6 bulan (pembersihan, semakan gas connection, kalibrasi suhu), mesin kopi — servis setiap 3 bulan (descaling, semakan tekanan, tukar filter), chiller — servis setiap 6 bulan (semakan gas sejuk, pembersihan condenser). Sistem hantar peringatan kepada anda DAN kepada pelanggan (WhatsApp) 2 minggu sebelum jadual servis. Rekod setiap kunjungan servis: apa yang dilakukan, bahagian yang ditukar, caj servis.

Sewa peralatan jangka pendek

Sewa peralatan untuk majlis/katering: chafing dish, food warmer, griddle — deposit DuitNow, tarikh pulang

Selain jualan, banyak kedai peralatan dapur juga menawarkan sewaan untuk majlis: chafing dish (RM15/hari × 20 unit untuk majlis 500 pax), food warmer, griddle, wajan besar, periuk nasi besar. Booking sewa online: pilih peralatan, bilangan unit, tarikh ambil, tarikh pulang. Deposit DuitNow (biasanya bersamaan 1 hari sewa) untuk jaminan. Baki bayar bila ambil. Rekod kondisi peralatan sebelum keluar dan selepas pulang (dengan foto) — jika ada kerosakan, potongan deposit direkod. Laporan: peralatan sewa mana paling popular, tempoh sewaan terbaik.

Sebut harga & pesanan pelanggan

Pelanggan restoran/hotel minta sebut harga kelengkapan dapur penuh — sebut harga PDF, kelulusan, invois DuitNow

Restoran baru atau hotel yang membuka dapur sering perlukan pakej lengkap: wok range, hood, sink, fridge, deep fryer, dan lain-lain. Borang sebut harga khas: senarai peralatan yang diperlukan dengan spesifikasi, kuantiti, harga unit dan jumlah. Sebut harga PDF dijana dan dihantar untuk kelulusan klien. Selepas diluluskan: pesanan pembelian (PO) dijana, deposit 30% DuitNow. Baki dibayar semasa penghantaran dan pemasangan. Rekod masa penghantaran dan pemasangan — ini penting kerana pemasangan peralatan komersial memerlukan koordinasi dengan pembinaan.

Laporan jualan & waranti

Peralatan paling laku, waranti yang akan tamat (peluang perpanjangan), klien terbesar mengikut nilai

Laporan bulanan: peralatan yang paling banyak terjual (deep fryer komersial, chiller display), klien terbesar mengikut nilai pembelian (hotel terbesar atau rantaian restoran), waranti yang akan tamat dalam 30/60/90 hari seterusnya (peluang jualan perpanjangan waranti atau pakej servis). Laporan servis: berapa kunjungan servis bulan ini, pendapatan dari servis vs jualan peralatan, peralatan mana yang paling banyak memerlukan servis (mungkin perlu review kualiti produk). Data ini membantu strategi jualan dan after-sales.

FAQ