Question 1

Bolehkah sistem simpan prescription lengkap pelanggan termasuk sejarah semua cermin mata?

Accepted Answer

Ya. Setiap pelanggan ada rekod prescription lengkap: Sphere (SPH), Cylinder (CYL), Axis, Add power, Pupillary Distance (PD) kiri dan kanan, dan Visual Acuity (VA) sebelum dan selepas kaca. Setiap pesanan cermin mata dikaitkan dengan prescription semasa — frame yang dipilih, jenis lens, coating, harga, dan tarikh siap. Semua rekod tersimpan selamanya dan boleh dicari dalam 3 saat.

Question 2

Macam mana inventori frame dan lens dijejak per SKU?

Accepted Answer

Setiap frame direkod dengan brand, model, warna, saiz (eye size/bridge/temple), harga kos dan jual. Setiap jenis lens direkod dengan jenama, jenis (SV/bifocal/progressive), indeks biasan (1.50/1.56/1.60/1.67/1.74), coating (AR/blue light/photochromic), harga kos dan jual. Stok dikurang auto apabila pesanan dibuat. Reorder alert dihantar apabila baki stok mencapai minimum yang ditetapkan.

Question 3

Bolehkah sistem hantar notifikasi WhatsApp apabila cermin mata siap?

Accepted Answer

Ya. Apabila cermin mata siap untuk diambil, notifikasi WhatsApp auto dihantar kepada pelanggan: nama pelanggan, frame yang dipesan, dan jemputan untuk ambil. Status pesanan boleh dikemaskini pada setiap peringkat (ordered, received from lab, fitting, ready) — pelanggan boleh semak status mereka bila-bila masa melalui link yang dihantar.

Question 4

Macam mana renewal reminder 1 tahun berfungsi?

Accepted Answer

Sistem menjejak tarikh pesanan terakhir setiap pelanggan. Tepat 1 tahun selepas pesanan terakhir, WhatsApp reminder auto dihantar: 'Sudah setahun sejak cermin mata terakhir anda! Jemput ke kedai kami untuk semakan penglihatan percuma.' Ini meningkatkan kunjungan ulang dan pendapatan tanpa perlu follow-up manual. Boleh sediakan promosi khas untuk renewal.

Question 5

Adakah sistem menyokong tuntutan panel SOCSO untuk cermin mata keselamatan?

Accepted Answer

Ya. Panel SOCSO/PERKESO untuk cermin mata keselamatan industri — borang tuntutan digital dengan IC pekerja, nombor SOCSO, jenis kaca mata (safety spectacles), dan invois. Tuntutan dihantar digital dan status dijejak. Panel korporat lain (JPA untuk kakitangan kerajaan, LTAT untuk tentera, syarikat swasta dengan faedah kaca mata) juga boleh disokong.

Prescription rekod setiap pelanggan (SPH/CYL/AXIS/ADD), sejarah cermin mata dijejak. Stok frame dan lens per SKU, notifikasi siap cermin mata WhatsApp auto.
Panel SOCSO/panel korporat digital billing, renewal reminder 1 tahun.

Kedai optik yang prescription tepat rekod dan pelanggan setia kerana renewal reminder.

Prescription rekod per pelanggan + sejarah cermin mata

Stok frame + lens per SKU dengan reorder alert

Notifikasi siap cermin mata WhatsApp + status pesanan

Panel SOCSO/korporat billing + renewal reminder 1 tahun

Kedai optik yang pelanggan kembali setiap tahun kerana renewal reminder tepat masa.

Bina aplikasi anda. Kembangkan perniagaan anda.

Soalan lazim kedai cermin mata Malaysia

Prescription rekod setiap pelanggan (SPH/CYL/AXIS/ADD), sejarah cermin mata dijejak. Stok frame dan lens per SKU, notifikasi siap cermin mata WhatsApp auto.Panel SOCSO/panel korporat digital billing, renewal reminder 1 tahun.