Mengapa gambar kerosakan sebelum baiki penting untuk kedai repair phone?

Gambar sebelum baiki adalah perlindungan untuk kedai anda. Senario biasa: pelanggan bawa iPhone dengan skrin retak, kedai baiki skrin, kemudian pelanggan mendakwa kamera rosak selepas baiki dan menuduh kedai. Jika gambar sebelum baiki menunjukkan kamera sudah ada calar atau kerosakan, kedai mempunyai bukti bahawa kerosakan itu bukan disebabkan oleh kerja baiki. Tanpa gambar, dakwaan seperti ini sukar untuk dibantah dan boleh menjejaskan reputasi kedai. Gambar yang diambil dengan timestamp dan disimpan dalam sistem adalah bukti yang kukuh.

Bagaimana notifikasi WhatsApp automatik mengurangkan gangguan di kedai?

Ramai pelanggan akan menghubungi kedai untuk bertanya 'dah siap ke belum?' — terutamanya jika mereka rasa sudah lama. Setiap panggilan ini mengganggu technician yang sedang memberi tumpuan pada kerja baiki yang memerlukan kepekatan. Dengan 4 notifikasi automatik, pelanggan sentiasa tahu status terkini tanpa perlu bertanya. Apabila telefon siap, notifikasi 'SIAP untuk diambil' yang dihantar automatik juga bermakna anda tidak perlu ingat untuk hubungi setiap pelanggan secara manual — sistem buat kerja itu untuk anda.

Berapa kos Suriya untuk kedai repair telefon Malaysia?

RM49/bulan untuk technician solo atau kedai kecil — rekod peranti, deposit DuitNow, inventori part, notifikasi WhatsApp, laporan harian. RM99/bulan untuk kedai dengan lebih 2 technician. RM199/bulan untuk rangkaian kedai repair. Cuba percuma 14 hari.

Untuk Kedai Repair Telefon Malaysia

Urus rekod kerosakan, spare part & notifikasi siap dengan sistem digital. Tanpa telefon terbiar lama atau pelanggan yang tidak tahu status baiki. Rekod kerosakan per peranti. Deposit DuitNow. Notifikasi siap. Inventori spare part.

Platform untuk kedai repair phone Malaysia: rekod kerosakan dan diagnosis per peranti, deposit DuitNow, inventori spare part, notifikasi WhatsApp apabila siap, laporan kerja harian. Mulai RM49/bulan.

Bina aplikasi repair phone percuma

200+ perniagaan perkhidmatan di seluruh Asia Tenggara

Dibina untuk kedai repair telefon Malaysia

Semua yang kedai repair phone Malaysia perlukan dalam satu platform.

Dari rekod kerosakan dan diagnosis per peranti dengan nombor tiket, deposit dan bayaran DuitNow, inventori spare part dengan kos, notifikasi WhatsApp apabila siap, hingga laporan kerja harian — semua dalam satu platform untuk kedai repair phone Malaysia.

Rekod kerosakan per peranti

Setiap peranti ada rekod: IMEI, kerosakan dilaporkan, diagnosis teknikal, foto kerosakan

Apabila pelanggan bawa masuk telefon, rekod dibuat: nama pelanggan, nombor telefon, jenis peranti (jenama dan model — iPhone 15 Pro, Samsung S24, Xiaomi 14, dll), IMEI atau nombor siri, kerosakan yang dilaporkan oleh pelanggan, diagnosis teknikal selepas periksa, foto kerosakan sebelum kerja dimulakan (penting untuk bukti). Nombor tiket dijana automatik. Pelanggan terima SMS atau WhatsApp dengan nombor tiket untuk semak status. Rekod semua peranti yang pernah dibawa oleh pelanggan yang sama.

Deposit & bayaran DuitNow

Deposit RM30-50 semasa hantar — baki bayar semasa kutip melalui DuitNow

Ambil deposit semasa pelanggan hantar peranti: RM30-50 standard atau peratusan dari sebut harga kerja. Deposit direkod dalam sistem, resit digital dihantar melalui WhatsApp. Apabila kerja siap, jana invois akhir dengan breakdown: kos spare part, kos buruh, deposit yang telah dibayar, baki perlu dibayar. Bayaran baki melalui DuitNow sebelum peranti diserahkan. Ini mengelakkan situasi pelanggan ambil telefon kemudian tidak kembali untuk bayar baki.

Inventori spare part

Stok skrin, bateri, port charge, butang — kos spare part dimasukkan dalam invois automatik

Rekod spare part yang disimpan: jenis part (LCD screen, bateri, charging port, back cover, speaker, camera, flex cable), model yang serasi, kuantiti semasa, harga kos per unit, harga jual per unit. Apabila part digunakan dalam kerja baiki, rekod kerja klik part yang digunakan — invois dikemas kini automatik dengan kos part. Amaran apabila stok part popular (contoh: skrin iPhone 12) turun ke tahap minimum. Laporan: part apa yang paling banyak digunakan, margin per jenis kerja.

Notifikasi status WhatsApp

4 notifikasi automatik: terima → diagnosis → kerja mula → siap ambil

Notifikasi WhatsApp automatik pada setiap peringkat: (1) 'Telefon anda telah kami terima — Tiket #1234' selepas rekod dibuat; (2) 'Diagnosis selesai — [kerosakan], sebut harga: RM[X]' dengan pilihan terima atau tolak; (3) 'Kerja baiki sedang dijalankan'; (4) 'Telefon anda SIAP untuk diambil! Bawa tiket #1234 ke kedai kami.' Pelanggan tidak perlu menghubungi untuk tanya status — mereka mendapat maklumat secara automatik. Ini mengurangkan panggilan masuk yang mengganggu kerja.

Sebut harga & kelulusan pelanggan

Sebut harga dihantar melalui WhatsApp — pelanggan lulus atau tolak sebelum kerja bermula

Selepas diagnosis, sebut harga dihantar kepada pelanggan: jenis kerosakan, part yang perlu diganti, kos part, kos buruh, jumlah, anggaran masa siap. Pelanggan boleh balas 'Setuju' atau 'Tidak — kutip dalam keadaan semasa'. Jika setuju, kerja dimulakan. Jika tidak setuju, telefon dikembalikan dengan bayaran caj diagnosis (contoh: RM10-20). Rekod semua sebut harga yang diluluskan dan ditolak — berguna untuk analisis kadar conversion dan jenis kerja yang sering ditolak (terlalu mahal).

Laporan harian & kerja aktif

Dashboard: berapa peranti dalam kedai, siap belum ambil, jangka masa siap, pendapatan hari ini

Dashboard real-time: bilangan peranti yang sedang dibaiki, yang sudah siap tapi belum diambil (reminder kepada pelanggan selepas 3 hari), peranti yang menunggu kelulusan sebut harga, peranti yang telah diambil hari ini. Laporan harian: pendapatan (DuitNow + tunai), bilangan kerja selesai, jenis kerja paling kerap (skrin retak vs bateri vs port charge). Laporan bulanan: technician mana paling produktif jika ada lebih seorang, kerja apa yang paling menguntungkan.

FAQ