Bagaimana rekod keutamaan pelanggan membezakan salon kecantikan dari pesaing?

Pelanggan yang datang ke salon mewah sering berkongsi bahawa mereka berasa 'dikenali' — therapist ingat nama mereka, ingat bahawa mereka tidak suka tekanan kuat semasa facial, ingat bahawa mereka alah kepada nikel dan tidak boleh guna certain eyebrow tools. Rekod keutamaan dalam sistem membolehkan setiap therapist, termasuk therapist baru, memberikan pengalaman yang sama personalized tanpa pelanggan perlu jelaskan semula dari awal. Ini adalah faktor utama kesetiaan pelanggan — orang kembali ke tempat yang membuat mereka berasa dikenali dan dihargai.

Mengapa peringatan rawatan automatik lebih berkesan daripada hanya berharap pelanggan ingat?

Pelanggan yang puas dengan rawatan mereka berniat untuk kembali — tetapi kehidupan sibuk menyebabkan mereka lupa atau menangguhkan. Kajian dalam industri kecantikan menunjukkan bahawa salon yang menghantar peringatan temujanji mempunyai kadar kunjungan berulang 35-50% lebih tinggi daripada yang tidak menghantar peringatan. WhatsApp adalah medium yang paling berkesan di Malaysia kerana hampir semua orang membacanya. Peringatan yang tepat masa ('sudah 4 minggu sejak threading anda') adalah lebih berkesan daripada peringatan umum.

Berapa kos Suriya untuk salon kecantikan Malaysia?

RM49/bulan untuk salon kecil — booking rawatan, rekod keutamaan, pakej siri, produk, peringatan. RM99/bulan untuk salon dengan beberapa therapist dan laporan komisen. RM199/bulan untuk rangkaian salon atau beauty centre. Cuba percuma 14 hari.

Urus booking rawatan kecantikan, rekod pelanggan & jualan produk DuitNow. Booking per rawatan. Rekod keutamaan. Produk jualan. DuitNow.
Tanpa slot bertindih atau pelanggan yang lupa rawatan seterusnya.

Platform untuk beauty parlour dan salon kecantikan Malaysia: booking rawatan online, rekod keutamaan dan alahan per pelanggan, jualan produk kecantikan, DuitNow, peringatan rawatan seterusnya. Mulai RM49/bulan.

Bina aplikasi salon percuma See features →

Free to build · From $10/mo · Cancel anytime

Bengkel kecantikan Malaysia memberikan rawatan wajah kepada pelanggan

Salon kecantikan Malaysia: booking rawatan + rekod pelanggan + DuitNow

Booking rawatan · Rekod keutamaan · DuitNow

Dibina untuk bengkel kecantikan Malaysia

Semua yang salon kecantikan Malaysia perlukan dalam satu platform.

Dari booking rawatan online per therapist dan slot masa, rekod keutamaan dan alahan per pelanggan, jualan produk kecantikan, DuitNow, hingga peringatan WhatsApp rawatan seterusnya — semua dalam satu platform untuk beauty parlour dan salon kecantikan Malaysia.

Booking rawatan online

Pelanggan buat temujanji: pilih rawatan, therapist, tarikh & masa — tanpa slot bertindih

Sistem booking online: pilih jenis rawatan (facial, threading, waxing, eyebrow embroidery, lash extension, body treatment, reflexology, massage), pilih therapist (jika ada beberapa), pilih tarikh dan slot masa yang tersedia. Slot yang sudah dibooking tidak boleh dibooking semula — tiada slot bertindih. Konfirmasi WhatsApp automatik kepada pelanggan. Peringatan H-1 dihantar. Laporan booking: no-show, pembatalan lewat (mungkin perlu polisi deposit untuk rawatan panjang).

Rekod keutamaan pelanggan

Rekod alahan produk, tekanan pilihan, nota rawatan — therapist tahu tanpa tanya semula

Profil pelanggan per kunjungan: jenis rawatan, produk yang digunakan, tekanan yang disukai (untuk massage/facial), alahan yang diketahui (alahan nikel untuk eyebrow, alahan wax tertentu, kulit sensitif), keputusan rawatan (kulit lebih cerah selepas facial series ke-3), nota khas dari therapist. Apabila pelanggan datang semula, therapist boleh semak rekod dan memberikan perkhidmatan yang lebih peribadi tanpa perlu bertanya dari awal. Ini adalah pembeza utama antara salon yang terasa peribadi dan yang terasa 'conveyor belt'.

Pakej & siri rawatan

Pakej 6-siri facial, 12-siri waxing — bayar sekali atau ansuran DuitNow, track sesi

Pakej siri rawatan: facial whitening series (6 sesi), body waxing monthly plan (12 sesi setahun), eyebrow grooming subscription (8 sesi). Bayaran pakej: sekali bayar dengan diskaun, atau ansuran (contoh: 3 ansuran DuitNow). Track penggunaan: sesi ke berapa dari berapa, baki sesi. Peringatan apabila pelanggan hampir habis sesi pakej — peluang untuk renew. Laporan: pelanggan pakej vs walk-in, pendapatan pakej vs per-sesi.

Jualan produk kecantikan

Rekod jualan produk: serum, toner, sunscreen, mask — inventori + margin per produk

Rekod inventori produk kecantikan yang dijual: jenama (SK-II, Hada Labo, The Ordinary, produk sendiri), kategori (cleanser, toner, serum, moisturizer, sunscreen, mask), kuantiti semasa, harga kos dan jual. Apabila produk dijual kepada pelanggan selepas rawatan, rekod dalam invois yang sama. Laporan jualan produk vs rawatan — banyak salon mendapati jualan produk menyumbang 20-30% pendapatan. Rekomendasi produk selepas rawatan adalah seni — rekod apa yang dicadangkan dan apa yang dibeli.

Peringatan rawatan seterusnya

WhatsApp automatik: threading 3-4 minggu, facial bulanan, lash fill 3 minggu

Selepas rawatan selesai, sistem jadualkan peringatan mengikut jenis rawatan: threading (3-4 minggu), waxing (4-6 minggu), facial series (3-4 minggu antara sesi), lash extension (3 minggu untuk fill, 6-8 minggu untuk full set semula). Pelanggan terima WhatsApp: 'Hi [Nama], sudah [X] minggu sejak threading anda. Masa untuk sesi seterusnya? Book sekarang.' Ini meningkatkan frekuensi kunjungan dan memastikan pelanggan tidak pergi ke salon lain kerana lupa bila nak balik.

Laporan therapist & komisen

Laporan per therapist: berapa sesi, jenis rawatan, produk dijual — komisen automatik

Rekod per therapist: jumlah sesi dilakukan hari ini/minggu/bulan, jenis rawatan (facial vs waxing vs lash), produk yang berjaya dijual. Jika ada sistem komisen (contoh: 10% dari produk yang dijual oleh therapist), laporan komisen dijana automatik setiap bulan. Ini memotivasikan therapist untuk recommend dan jual produk. Laporan juga menunjukkan therapist mana yang paling banyak di-request oleh pelanggan — berguna untuk jadual dan penghargaan.

Get started free

Hasil

Booking tanpa bertindih. Rekod keutamaan. Peringatan rawatan. Pelanggan kembali.

Tiada slot bertindih

Slot terbooking = tidak boleh beli semula

Rekod

Keutamaan & alahan

Therapist tahu tanpa tanya semula

Pakej

Track sesi siri

Hampir habis = peluang renew

Peringatan rawatan auto

Threading, waxing, facial, lash — semua

RM49

Harga sebulan

Kurang dari kos satu facial premium

Komisen

Laporan therapist auto

Komisen dikira tanpa manual

Harga

Bina aplikasi anda. Kembangkan perniagaan anda.

Mulakan percuma dan naik taraf bila sedia. Tiada bayaran persediaan. Tiada kejutan.

LAUNCH

49/ bulan

Terbitkan aplikasi pertama dan mula menjangkau pelanggan.

✓Kredit AI RM10 / bulan
✓1 aplikasi live
✓URL: suriya.ai/{slug}
✓SSL termasuk
✓Analytics asas
✓Sokongan emel

Mulakan Sekarang

Paling Popular

PRO

99/ bulan

Lebih banyak aplikasi, domain sendiri, alat AI Marketing, dan chatbot.

✓Kredit AI RM30 / bulan
✓3 aplikasi live
✓Custom domain
✓Alat AI Marketing
✓AI Customer chatbot
✓Priority support
✓Advanced analytics

Mulakan Sekarang

BUSINESS

249/ bulan

Automasi AI penuh, kerjasama pasukan, dan pilihan white-label.

✓Kredit AI RM75 / bulan
✓10 aplikasi live
✓Marketing autopilot
✓Ahli pasukan (3 termasuk)
✓Akses API
✓Pengurus akaun khusus
✓Pilihan white-label

Mulakan Sekarang

Pelan tahunan jimat 20% (2 bulan percuma) · Setiap pelan termasuk kredit AI bernilai nyata

FAQ

Soalan dari pemilik salon kecantikan Malaysia.

Get your AI agent

Urus booking rawatan kecantikan, rekod pelanggan & jualan produk DuitNow. Booking per rawatan. Rekod keutamaan. Produk jualan. DuitNow.Tanpa slot bertindih atau pelanggan yang lupa rawatan seterusnya.

Semua yang salon kecantikan Malaysia perlukan dalam satu platform.

Pelanggan buat temujanji: pilih rawatan, therapist, tarikh & masa — tanpa slot bertindih

Rekod alahan produk, tekanan pilihan, nota rawatan — therapist tahu tanpa tanya semula

Pakej 6-siri facial, 12-siri waxing — bayar sekali atau ansuran DuitNow, track sesi

Rekod jualan produk: serum, toner, sunscreen, mask — inventori + margin per produk

WhatsApp automatik: threading 3-4 minggu, facial bulanan, lash fill 3 minggu

Laporan per therapist: berapa sesi, jenis rawatan, produk dijual — komisen automatik

Booking tanpa bertindih. Rekod keutamaan. Peringatan rawatan. Pelanggan kembali.

Bina aplikasi anda. Kembangkan perniagaan anda.

Soalan dari pemilik salon kecantikan Malaysia.

Apa itu Suriya untuk salon kecantikan di Malaysia?

Urus booking rawatan kecantikan, rekod pelanggan & jualan produk DuitNow. Booking per rawatan. Rekod keutamaan. Produk jualan. DuitNow.
Tanpa slot bertindih atau pelanggan yang lupa rawatan seterusnya.