Bagaimana jadual servis automatik menyelesaikan masalah lupa servis klien?

Apabila kontrak ditandatangani, sistem automaitik membuat jadual servis untuk keseluruhan tempoh kontrak — contohnya 4 kunjungan untuk kontrak 2x setahun selama 2 tahun. Notifikasi WhatsApp dihantar kepada klien 1 minggu sebelum dan 1 hari sebelum. Ini bermakna klien tidak perlu ingat bila nak menghubungi anda — anda yang menghubungi mereka. Kadar completion servis yang dijadualkan adalah jauh lebih tinggi berbanding menunggu klien menghubungi. Lebih banyak servis completed = lebih banyak peluang untuk kesan masalah dan jana pendapatan tambahan dari gas atau spare part.

Apa faedah merekod rekod teknikal per unit aircond setiap kunjungan?

Rekod teknikal membina sejarah unit yang tidak ternilai. Apabila bacaan arus compressor meningkat secara konsisten dari 4.2A ke 5.1A ke 5.8A dalam 3 kunjungan, ini adalah petanda awal compressor sedang melemah. Anda boleh maklumkan klien dan cadangkan penggantian sebelum unit rosak sepenuhnya — ini bukan hanya membantu klien mengelak gangguan, ia juga adalah peluang upsell pemasangan unit baru. Kebocoran gas yang kerap pada unit yang sama juga boleh dikesan dari rekod — kemungkinan ada kerosakan pada sistem pipa yang memerlukan baiki besar.

Berapa kos Suriya untuk syarikat servis aircond Malaysia?

RM49/bulan untuk syarikat kecil sehingga 50 unit aktif — kontrak tahunan, jadual auto, rekod per unit, invois DuitNow, laporan. RM99/bulan sehingga 200 unit. RM199/bulan untuk syarikat dengan lebih 200 unit atau pasukan technician besar. Cuba percuma 14 hari.

Untuk Syarikat Servis Aircond Malaysia

Urus kontrak servis aircond tahunan, jadual pasukan & invois DuitNow dengan sistem digital. Tanpa pelanggan lupa servis atau bayaran tertunggak. Kontrak tahunan. Jadual automatik. Rekod per unit. Invois DuitNow.

Platform untuk syarikat servis aircond Malaysia: kontrak servis tahunan digital, jadual lawatan automatik, rekod gas dan kondisi per unit, invois DuitNow di tapak, notifikasi WhatsApp peringatan. Mulai RM49/bulan.

Bina aplikasi aircond percuma

200+ perniagaan perkhidmatan di seluruh Asia Tenggara

Dibina untuk syarikat servis aircond Malaysia

Semua yang syarikat servis aircond Malaysia perlukan dalam satu platform.

Dari kontrak servis tahunan digital, jadual lawatan automatik per unit, rekod teknikal gas dan kondisi setiap kunjungan, invois DuitNow boleh tandatangan di tapak, hingga notifikasi WhatsApp peringatan servis — semua dalam satu platform untuk syarikat servis aircond Malaysia.

Kontrak servis tahunan

Kontrak digital per premis: bilangan unit, kekerapan servis, caj, tempoh — ditandatangani klien

Kontrak servis boleh disesuaikan: bilangan unit aircond yang diliputi, kekerapan servis (2x/tahun standard, atau bulanan untuk komersial), jenis servis yang termasuk (cuci filter, semak gas, semak kondenser), caj tahunan atau bulanan, tempoh kontrak (biasanya 1 tahun atau 2 tahun), terma: caj gas atau spare part di luar kontrak. Klien menandatangani kontrak secara digital. Rekod bilangan unit per jenis (wall split/cassette/ceiling/central) dan jenama (Daikin/Panasonic/Midea/York/Carrier).

Jadual lawatan automatik

Sistem jana jadual servis automatik untuk semua unit semua klien — tugaskan ke technician

Berdasarkan kontrak (2x/tahun = Januari dan Julai, atau 4x/tahun = setiap 3 bulan), sistem jana jadual servis untuk keseluruhan tahun bagi semua klien. Tugaskan slot ke technician mengikut kawasan atau ketersediaan. Klien terima notifikasi WhatsApp 1 minggu dan 1 hari sebelum jadual servis. Apabila technician tiba, dia buka aplikasi, semak senarai unit yang perlu diservis hari itu. Selepas selesai, rekod ditutup dan laporan dijana.

Rekod teknikal per unit

Setiap unit ada sejarah: gas refrigerant, suhu masuk/keluar, arus, kondisi komponen — dari pasang

Rekod per unit setiap kunjungan: suhu supply dan return air (°C), tekanan dan jenis refrigerant (R-32/R-410A/R-22), arus ampere compressor dan kipas, kondisi filter (bersih/kotor berat/perlu ganti), kondisi kondenser (bersih/berkulat/perlu flush), kondisi evaporator coil, kebocoran gas (ya/tidak — wajib dokumentasi), kiraan gas ditambah (kg) dengan kos. Grafik: tren suhu dan arus dari kunjungan ke kunjungan. Berguna untuk mengesan unit yang memerlukan baiki sebelum rosak.

Invois DuitNow di tapak

Jana invois terus dari telefon di tapak — klien bayar DuitNow, rekod automatik

Technician jana invois terus dari aplikasi selepas servis: servis biasa (dalam kontrak, rujuk kontrak nombor), tambah gas (kiraan kg × kos/kg), ganti spare part (filter, capacitor, fan motor — simpan kos dan nombor part), caj perjalanan (jika di luar kawasan). Klien bayar DuitNow terus ke akaun syarikat. Resit automatik dihantar melalui WhatsApp. Laporan harian: jumlah koleksi, invois tertunggak, technician mana yang jana berapa.

Pengurusan kecemasan

Klien buka tiket kecemasan — aircond rosak di luar jadual — dengan SLA respons 4 jam

Tiket kecemasan: klien WhatsApp atau buka tiket dalam portal. Kategori: aircond tidak sejuk (kemungkinan gas habis atau kompressor), air menitis (drain tersumbat), bau aneh (kemungkinan mold atau elektrik), bunyi pelik, unit tidak hidup. SLA: respons 4 jam untuk klien kontrak, respons hari kerja berikut untuk klien ad-hoc. Caj: dalam kontrak jika termasuk, atau caj ad-hoc. Rekod semua kecemasan — pola kecemasan yang kerap pada unit tertentu adalah petanda unit perlu diganti.

Laporan klien tahunan

Laporan tahunan per premis: semua servis, gas ditambah, spare part, rekod kondisi — hantar masa renew

Menjelang tamat kontrak, jana laporan tahunan per premis: bilangan kunjungan servis (target vs actual), total gas yang ditambah (kg dan kos), total spare part diganti, unit mana yang paling kerap masalah, cadangan: unit mana yang perlu dipertimbangkan penggantian kerana umur atau kekerapan masalah. Hantar laporan ini bersama sebut harga renewal kontrak. Klien yang nampak rekod lengkap servis mereka lebih mudah untuk memperbaharui kontrak.

FAQ